プライバシーポリシー

1) 当グループでは、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、当グループが業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。
1. お客様が同意されている場合。
2. トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に、口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。なお、提供先の利用目的は、以下の通りです。
提供先提供情報提供先の利用目的
1 トヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び、買主注文者及び登録名義人（使用者）の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報（以下「車両注文書等記載の個人情報」という）および、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報お客様に、商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的で、お車を購入した動機など、あるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
2 当社が生命・損害保険代理店委託を受けている生命・損害保険会社お客様に対しての、各生命・損害保険の募集及び加入に関すること
3 トヨタ自動車株式会社車両注文書等記載の個人情報お客様に、商品・サービス等についての情報を提供する等、営業に関するご案内を行うこと
4 トヨタ自動車株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
トヨタファイナンス株式会社 U-Ｃａｒのロングラン保証制度について、お客様の保証を担保するために、保険に加入すること
保険契約者：
トヨタ自動車株式会社
引受保険会社：
三井住友海上火災保険株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
取扱代理店：
トヨタファイナンス株式会社
5 トヨタ自動車株式会社買主注文者及び登録名義人（使用者）が、今後サービス入庫等されるトヨタ車両販売店（含む当社）車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号（将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報を含む）お客様に、リコール等市場処置案内を行なうこと提供先の保有するお客様情報を更新することお客様が、サービス入庫等される時、電話等にてご相談される時等に、迅速、的確な対応をすること
6 トヨタ自動車株式会社氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号及び車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の、品番・作業場所・作業内容・作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等お客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行う事
※上記提供にあたっては、お客様が同意された場合のみ行います。
3. お客様情報を以下の取扱において共同利用する場合。
・共同利用する会社：大阪トヨペット株式会社、トヨタカローラ大阪株式会社、ネッツトヨタ中央大阪株式会社、株式会社トヨタレンタリース大阪
・共同利用する情報：住所、氏名、生年月日、電話番号、お客様との各お取引に関する情報
（保険期間、保険金額等のご加入の保険に関する情報を含む）
・共同利用する目的：自動車、損害保険、生命保険、携帯電話、その他グループにおいて取り扱う商品・サービス等のご提供
・管理責任について：情報を収集させていただいた会社が共同利用に関する管理責任者となります。
4. 法令により必要と判断される場合。
5. お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合｡

2) お客様は、前項１～３の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当グループにその旨お申し出いただくことができます。（｢８．お客様情報相談窓口｣へご連絡ください）

はじめに

１．個人情報とは

２．個人情報の収集について

３．お客様情報の利用

４．お客様情報の第三者への提供

５．個人情報保護の体制

６．セキュリティ

７．ホームページからの個人情報の収集（ホームページのみ掲載）

８．お客様からのお問合せ

９．法令などの遵守と改善

10．センシティブ情報の取扱い